Como tratamos seus dados pessoais

1. Escopo desta política

Esta Política de Privacidade descreve como a Alice Consultoria Empresarial LTDA coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais em seu site e canais de contato. Observamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados mínimos necessários para atender sua solicitação:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de navegação (cookies essenciais/analíticos): endereço IP truncado, dispositivo, navegador e páginas acessadas (quando habilitado).
• Comunicações: conteúdo de e-mails trocados conosco.

Não solicitamos dados sensíveis por padrão. Se forem enviados espontaneamente, aplicaremos salvaguardas adequadas.

3. Para que usamos os dados (finalidades)

• Responder mensagens e solicitações recebidas via site ou e-mail.
• Registrar e organizar oportunidades comerciais e atendimento.
• Melhorar a experiência do site e entender uso agregado de páginas (quando analítico estiver ativo).
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos da controladora e de terceiros.

4. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies analíticos e comunicações opcionais.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você solicita uma proposta/atendimento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria da navegação, com avaliação de impacto e respeito a seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) — para atender solicitações de autoridades, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e podemos utilizar cookies analíticos para métricas agregadas. Você pode gerenciar permissões no banner de cookies, quando exibido, ou no seu navegador.

• Essenciais: necessários para navegação e segurança (não podem ser desativados).
• Analíticos (opcionais): estatísticas de uso, sem identificação direta.

6. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com operadores (fornecedores de TI, hospedagem, e-mail) estritamente para as finalidades descritas e sob contratos de proteção de dados. Não vendemos dados pessoais.

7. Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e obrigações legais. Após o prazo, dados são excluídos ou anonimizados, conforme políticas internas.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais, como controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), registro de acessos e políticas internas de governança e privacidade. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas atuamos para prevenir e mitigar riscos.

9. Direitos do titular

Você pode exercer, nos termos da LGPD, os seguintes direitos:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir (quando a base for consentimento).
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas exigências legais.

Para exercer direitos, utilize o canal do Encarregado (DPO).

10. Transferências internacionais

Quando houver serviços de tecnologia em outros países, adotaremos salvaguardas contratuais e padrões reconhecidos para proteção adequada, conforme a LGPD.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, providenciaremos sua eliminação.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou requisitos legais. A versão vigente sempre trará a data de “Última atualização”.

13. Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, contate:

• E-mail (atendimento): contato@aliceconsultoria.com.br
• Encarregado (DPO): privacidade@aliceconsultoria.com.br
• Telefone: (11) 3542-7685
• Endereço: R. Loureiro da Cruz, 245 – Sala 71, Aclimação – São Paulo/SP – 01529-020 – Brasil

Prefere falar online? Use o formulário na página principal do site (Seção “Contato”).